Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información del Responsable

ZenMex, con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

2. Datos Personales que Recabamos

Para brindar nuestros servicios de yoga y bienestar, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información de contacto de emergencia

Datos Relacionados con el Servicio:

  • Nivel de experiencia en yoga
  • Objetivos de bienestar personal
  • Restricciones físicas o condiciones médicas relevantes
  • Preferencias de horarios y tipos de clase

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proporcionar servicios de yoga y consultoría en bienestar
Personalizar programas de ejercicio según sus necesidades
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
Programar y confirmar citas y sesiones
Procesar pagos de membresías y servicios
Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento expreso para recibir nuestros servicios de yoga y bienestar, así como en la necesidad de cumplir con las obligaciones contractuales establecidas en nuestros términos de servicio.

5. Transferencias de Datos

No realizamos transferencias de datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por autoridades competentes
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de datos sensibles y capacitación regular de nuestro personal.

8. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea aplicable, por correo electrónico. La política actualizada entrará en vigor desde su publicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

  • A través de: Formulario de contacto en nuestro sitio web
  • Responsable: Equipo de Protección de Datos - ZenMex
  • Ubicación: Ciudad de México, México

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